الأسئلة المتكررة (FAQ)
الشحن والتوصيل
كم يستغرق التوصيل؟
داخل عمّان: تسليم في نفس اليوم (يعتمد على توفر المنتج ووقت الطلب).
خارج عمّان: خلال 24-48 ساعة.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وقد تختلف حسب منطقة التوصيل.
هل يمكنني استلام طلبي من المعرض؟
نعم، يمكنك استلام طلبك مباشرة من فروعنا في الرابية أو الصويفية.
الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام (COD) وخيارات دفع أخرى متاحة على موقعنا.
الإرجاع والاستبدال
هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم. يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ التسليم فقط في الحالات التالية:
• عيوب تصنيعية
• عدم تطابق المنتج مع مواصفات الموقع الإلكتروني
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
المنتجات والأصالة
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم. جميع منتجاتنا أصلية 100% ومصدرها من الموزعين والمصنعين المعتمدين.
نحن نقدم بفخر علامات تجارية عالمية رائدة بما في ذلك:
De’Longhi, Kenwood, Braun, Philips, and Conti.
هل منتجاتكم تأتي مع ضمان؟
نعم. جميع المنتجات تتضمن ضمانًا رسميًا وفقًا لنوع المنتج وشروط الشركة المصنعة.
مركز الخدمة وقطع الغيار
أين يقع مركز الخدمة الخاص بكم؟
مركز الخدمة المعتمد لدينا متاح في فرع الصويفية:
شارع علي السرايرة، مجمع رقم 22
الصويفية، عمّان، الأردن
هل تقدمون خدمات إصلاح للمنتجات التي تم شراؤها من مكان آخر؟
نعم. نحن نقدم خدمات الصيانة والإصلاح لعلامات تجارية مختارة مثل براون، كينوود، ودي لونغي، بغض النظر عن مكان شراء المنتج.
تواصل معنا
📞 هاتف: +962 7 9994 7222
✉️ بريد إلكتروني: info@taghareedstore.com