سياسة الاسترجاع
نحرص في تغريد على تقديم منتجات أصلية بمواصفات دقيقة كما هو معلن على موقعنا. لذلك، فإن سياستنا هي كالتالي:
لا تُرد البضاعة المباعة ولا تُستبدل إلا في الحالتين التاليتين:
1. اختلاف المواصفات: في حال وجود فرق موثّق بين مواصفات المنتج المعلنة على الموقع والمنتج المستلم فعلياً (الموديل، اللون، السعة، أو أي مواصفات أساسية أخرى).
2. عدم الأصالة: في حال ثبت أن المنتج المستلم غير أصلي أو مخالف للمواصفات المعتمدة من الشركة المصنّعة.
شروط تقديم الطلب:
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، في عبوته الأصلية، وغير مستخدم
- يجب إرفاق صور أو مستندات تثبت الاختلاف أو عدم الأصالة
- يحق للمتجر التحقق من المنتج قبل إتمام أي إجراء
📧 للتواصل: info@taghareedstore.com