سياسة الاسترجاع والاستبدال

في تغريد للأجهزة، نسعى دائمًا لضمان رضا العملاء وتوفير أفضل تجربة تسوق. جميع منتجاتنا أصلية 100% مع ضمان رسمي وخدمة ما بعد البيع معتمدة.

شروط الاسترجاع والاستبدال

• يمكن للعملاء طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حالات:
  • عيوب التصنيع، أو
  • إذا كان المنتج المستلم لا يتطابق مع المواصفات المذكورة في موقعنا.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• يجب تقديم صور أو مستندات داعمة لتوضيح سبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
• تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال للفحص والتحقق قبل الموافقة النهائية.

تكلفة الشحن للاسترجاع

• إذا كان المنتج به عيب تصنيعي أو كان هناك خطأ من جانبنا، فستغطي تغريد للأجهزة تكلفة الشحن للاسترجاع أو الاستبدال.
• في الحالات الأخرى، قد تكون تكاليف الشحن على مسؤولية العميل حسب الوضع.

الضمان

جميع المنتجات تشمل ضماناً رسمياً بناءً على نوع المنتج وشروط الموزع المعتمد أو الشركة المصنعة.

كيفية طلب الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: info@taghareedstore.com، مع تقديم رقم طلبك وسبب طلب الاسترجاع.

ملاحظات هامة

لن يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• سوء استخدام المنتج.
• تلف المنتج أو تغليفه الأصلي.
• انتهاء فترة الاسترجاع المحددة بـ 3 أيام.
• لن يتم الموافقة على أي طلب قبل اتمام الفحص الفني.